1) در صورت ثبت سفارش در ایام تعطیل و ساعات غیرکاری شهر ادویه از روز و ساعات کاری فردای آن یا روز و ساعات کاری پس از آن فرایندهای دریافت، پردازش و ارسال سفارش انجام خواهد گرفت.

2) در هنگام ثبت سفارش به شرایط و مشخصات تحویل آن توجه شود که چه شرکتی مسئول تحویل آن خواهد بود و امکان ارائه خدمات حمل و نقل سفارش را به محل مورد نظر سفارش دهندگان توسط آنها وجود دارد یا خیر.

3) پیگری سفارشات انجام شده از طریق دریافت کد رهگیری و استفاده آنها در فرم پیگیری شرکت تحویل دهنده ی آن صورت خواهد گرفت.

4) موارد تحویل سفارش به شرکت تحویل دهنده آن به مشتریان سفارش دهنده به آنها توسط شهرادویه از طریق پیامک به همراه کد پیگیری اطلاع رسانی خواهد شد.

5) پرداخت هزینه‌های ارسال توسط شرکت ملی پست به صورت آنلاین محاسبه و در صورتحساب پرداختی توسط مشتریان اعمال می‌ گردد.

6) پرداخت سایر هزینه‌های ارسال مانند شرکت تیپاکس، پیک، اسنپ و مواردی از این دست در صورت حساب مشتریان اعمال نخواهد شد و به صورت پس کرایه در زمان تحویل سفارشات به ایشان دریافت خواهد شد.

7) شهر ادویه هیچگونه مسئولیتی در قبال شرکت‌ های ارائه دهنده خدمات حمل و نقل مرسوله ندارد.